ГОСУДАРСТВЕННОЕ
БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА №1 г. ГРОЗНОГО"
П
Р И К А З №26
11.01.2021г.
г.
Грозный
«Об
утверждении правил внутреннего распорядка для пациентов»
В соответствии
со статьей 27 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации», в целях реализации предусмотренных
законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания
пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества,
П Р И К А З Ы В А Ю:
1.Утвердить
Правила внутреннего распорядка для пациентов
ГБУ «КБ № 1 г. Грозного» (Приложение №1).
2.Утвердить
распорядок дня для пациентов ГБУ «КБ № 1 г. Грозного» (приложение 2).
3.Руководителям
структурных подразделений стационарных служб, ознакомить персонал и пациентов с
Правилами внутреннего распорядка для пациентов в ГБУ «КБ № 1 г. Грозного».
Разместить правила и распорядок дня во всех отделениях в местах доступных для
обзора пациентов и посетителей.
4.Контроль
над исполнением данного приказа возложить на заместителя главного врача по ВК
Зармаева Р.А.
Главный врач С.М. Лорсанов
Исп. Р.А.
Зармаев
Приложение
№ 1
к
приказу № 26
от
11.01.2020г.
ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
в
ГБУ «КБ № 1 г. Грозного»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила внутреннего
распорядка ГБУ «КБ № 1 г. Грозного» для пациентов (далее - Правила) - являются
организационно - правовым документом, определяющим в соответствии с
законодательством РФ в сфере здравоохранения, поведение пациента в стационаре,
а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом
(его представителем) и учреждением здравоохранения.
1.2. Правила внутреннего распорядка для пациентов
учреждения здравоохранения включают:
1.2.1. порядок обращения пациента;
1.2.2. порядок госпитализации и выписки пациента;
1.2.3. права и обязанности пациента;
1.2.4. правила поведения пациентов и их законных
представителей в стационаре;
1.2.5. порядок разрешения конфликтных ситуаций между
учреждением здравоохранения и пациентом;
1.2.6. порядок предоставления информации о состоянии
здоровья пациента;
1.2.7. порядок выдачи справок, выписок из
медицинской документации пациенту или другим лицам;
1.2.8. график работы учреждения здравоохранения и
его должностных лиц;
1.2.8. информацию о платных медицинских услугах
1.3. Внутренний распорядок учреждения
здравоохранения для пациентов – это регламент (порядок) выполнения
профессиональной деятельности работниками учреждения здравоохранения,
обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а
также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в учреждении
здравоохранения.
1.4. Внутренний распорядок определяется нормативными
правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами,
приказами и распоряжениями главного врача, и иными локальными нормативными
актами.
1.5. Настоящие Правила обязательны для персонала и
пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение здравоохранения или его
структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных
законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания
пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА
2.1. В учреждении оказывается амбулаторная и
стационарная медицинская помощь.
2.2. В случае самостоятельного обращения граждан
либо доставлении их в учреждение по экстренным показаниям, врачом приемного
отделения больницы оказывается необходимая неотложная и первая медицинская
помощь, решается вопрос о госпитализации.
Дежурный врач обязан немедленно поставить в
известность дежурного РОВД по телефону о поступлении пациента, в отношении
которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен
в результате противоправных действий.
2.3. В случае обращения в стационар пациента с
инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного
заболевания или подозрения на таковое, в зависимости от тяжести состояния
решается вопрос о госпитализации больного в данный стационар или направления в
Республиканский инфекционный центр. В случае госпитализации инфекционного больного
подается экстренное извещение в ФГУЗ «Центр эпидемиологии и гигиены» (форма
060/у).
2.4. Иностранным гражданам в случае возникновения
состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного
медицинского вмешательства (острое заболевание, последствия несчастных случаев,
травм, отравлений), медицинская помощь иностранным гражданам оказывается в
объеме необходимом для устранения угрозы жизни и(или) снятия острой боли, а
также по эпидемиологическим показаниям.
После выхода из указанных состояний иностранным
гражданам, не имеющим полиса ОМС, может быть оказана плановая медицинская
помощь на платной основе.
2.5. Общие правила поведения пациентов и посетителей
включают в себя правила о том, что в помещениях больницы и его структурных
подразделений запрещается:
- нахождение в верхней одежде, без сменной обуви
(или бахил);
- курение в зданиях и помещениях больницы, за
исключением специально отведенных для этого мест;
- распитие спиртных напитков, употребление
наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического
и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и
неотложной медицинской помощи;
- играть в азартные игры;
-. громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
- пользование мобильной связью при нахождении на
приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
- пользование служебными телефонами;
- выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные
для этого места.
3. ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА
Медицинская помощь в условиях стационара
осуществляется: по скорой медицинской помощи в экстренном порядке,
круглосуточно.
Условия и порядок предоставления медицинской помощи,
в том числе сроки и правила госпитализации в лечебное учреждение,
устанавливаются Территориальной программой государственных гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской помощи.
Необходимые документы
Согласно Приказу МЗ РФ от 21.11.2011 г. ФЗ - №323
«Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», Приказу МЗ РФ от
26.04.2012 г. №406н «Порядок выбора гражданином медицинской организации при
оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», Приказу МЗ РФ от 28.02.2011
г. №158н «Об утверждении правил ОМС» при госпитализации в стационарные
отделения ЛПУ пациент обязан предъявить:
-документ, удостоверяющий личность (паспорт),
-действующий полис ОМС,
-страховой номер индивидуального лицевого счета
(СНИЛС),
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
4.1. При обращении за медицинской помощью и ее
получении пациент имеет право на:
4.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны
работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
4.1.2. получение информации о фамилии, имени,
отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно
участвующих в оказании ему медицинской помощи;
4.1.3. обследование, лечение и нахождение в больнице
в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим
требованиям;
4.1.4. облегчение боли, связанной с заболеванием и
(или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если
таковое не препятствует диагностическому процессу;
4.1.5. перевод к другому лечащему врачу с учетом
согласия соответствующего врача;
4.1.6. добровольное информированное согласие
пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
4.1.7. отказ от оказания (прекращения) медицинской
помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных
законодательными актами;
4.1.8. обращение с жалобой к должностным лицам
больницы, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;
4.1.8. сохранение медицинскими работниками в тайне
информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья,
диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за
исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
4.1.8. получение в доступной для него форме полной
информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и
лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о
состоянии его здоровья;
4.1.10. при нахождении на стационарном лечении
пациент имеет право на допуск к нему посетителей (за исключением посещений
детьми до 18 лет и лицами, находящимися в нетрезвом состоянии), адвоката,
священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления
религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка для
пациентов больницы, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;
4.2. Пациент обязан:
4.2.1. принимать меры к сохранению и укреплению
своего здоровья;
4.2.2. своевременно обращаться за медицинской
помощью;
4.2.3. уважительно относиться к медицинским
работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
4.2.4. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую
помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том
числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических
реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
4.2.5. своевременно и точно выполнять медицинские
предписания;
4.2.6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания
медицинской помощи;
4.2.7. соблюдать правила внутреннего распорядка для
пациентов больницы;
4.2.8. бережно относиться к имуществу больницы.
5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЕ
5.1. В стационарных отделениях больницы
устанавливается распорядок дня.
5.2. При стационарном лечении пациент может
пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в
установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода
карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.
5.3. В палате необходимо поддерживать чистоту и
порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора
бытовых отходов.
5.4. Пациент обязан соблюдать правила личной
гигиены, тщательно и часто мыть руки.
5.5. В помещениях стационарных отделений
запрещается:
5.5.1. хранить в палате верхнюю одежду, обувь,
хозяйственные и вещевые сумки;
5.5.2. хранить в палате опасные и запрещенные
предметы;
5.5.3. использовать нагревательные приборы,
электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие
электроприборы;
5.5.4. использовать электронные устройства, имеющие
электромагнитное излучение;
5.5.5. включать освещение, аудио, видео аппаратуру,
телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для
сна и отдыха;
5.5.6. самостоятельное ремонтировать оборудование,
мебель;
5.5.7. иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся
посуду;
5.5.8. использовать постельное белье, подушки и
одеяла со свободных коек в палатах;
5.5.8. совершать прогулки по территории больницы без
разрешения врача;
5.5.8. совершать прогулки по территории больницы вне
пешеходных зон;
5.5.10. выходить за территорию больницы.
5.6. Продукты питания, не предусмотренные рационом
питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.
5.7. При лечении (обследовании) в условиях
стационара пациент обязан:
5.7.1. соблюдать
санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник,
душ, санузел);
5.7.2. соблюдать лечебно-охранительный режим, в том
числе предписанный лечащим врачом;
5.7.3. своевременно ставить в известность дежурный
медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;
5.7.4. незамедлительно сообщать врачу или
медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки
или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.
5.8. Самовольное оставление пациентом стационара
расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями,
за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится
лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.
5.8. Ответственность
5.8.1. Нарушение Правил внутреннего распорядка,
лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и
санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную
законодательством Российской Федерации.
5.8.2. За нарушение режима и Правил внутреннего
распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей
отметкой в больничном листе.
5.8.3. Нарушением, в том числе, считается:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу,
как со стороны пациента, так и его родственников;
- несоблюдение требований и рекомендаций врача;
- прием лекарственных препаратов по собственному
усмотрению;
- самовольное оставление учреждения до завершения
курса лечения;
- одновременное лечение в другом учреждении без
ведома и разрешения лечащего врача;
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ
БОЛЬНИЦЕЙ И ПАЦИЕНТОМ
6.1. В случае нарушения прав пациента, он (его
законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к
заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части или
главному врачу больницы, вышестоящую организацию, страховую компанию и в суд в
порядке, установленном действующим законодательством.
7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ
ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ
7.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется
пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и
деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами
больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии
заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с
ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а
также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
7.2. В отношении несовершеннолетних до 15 лет и лиц,
признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о
состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю.
7.3. В случае отказа родственников пациента от
получения информации о состоянии здоровья пациента, указанного в пункте
7.2, делается соответствующая запись в медицинской
документации.
7.4. Информация, содержащаяся в медицинской
документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия
пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным
действующим законодательством
8. ВРЕМЯ РАБОТЫ БОЛЬНИЦЫ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
8.1. Режим работы больницы круглосуточный.
8.2. Распорядок работы отделений строится
по-разному, в зависимости от специфики стационара (с распорядком работы
конкретного подразделения можно ознакомиться в отделении).
8.3. Соблюдение распорядка дня, установленного в
конкретном отделении стационара, является обязательным для всех пациентов и их
законных представителей.
9. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ВИДОВ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ
УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ
9.1. Платные медицинские услуги оказываются
гражданам, желающим получить услугу в условиях повышенной комфортности либо
сверх Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи.
9.2. Право оказания платных медицинских услуг ГБУ
«КБ № 1 г. Грозного» предусмотрено Уставом учреждения.
9.3. Платные услуги предоставляются
только при согласии пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно.
9.4. Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе требовать предоставления услуг
надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификатов специалистов,
оказывающих платные услуги. 9.5. При оказании пациенту платных услуг врачом, в установленном
порядке, заполняется медицинская документация. После оказания платной услуги
пациенту, по его желанию, выдаётся медицинское заключение установленной формы.
9.6. Отношения между
учреждением здравоохранения и пациентом (законным представителем) в части, не
регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим
законодательством РФ.
Посетители, нарушившие
данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Приложение№2
к приказу №26
от 11.01.2021г.
Р А С П О Р
Я Д О К
дня для пациентов стационара
1.В
условиях стационара устанавливается распорядок дня для пациента, который должен
выполняться пациентами, находящимися на лечении и посетителями.
2.Распорядок
дня должен быть вывешен на информационных стендах в приемном отделении и клинических
отделениях стационара.
3.Распорядок
дня включает:
Подъем,
измерение температуры, гигиенические процедуры 6:30 - 7:30
Лечебно
- диагностическое мероприятия (выполнение врачебных назначений, сдача
анализов), проветривание, уборка палат 7:30
- 9:00
Завтрак
9:00 - 10:00
Врачебный
обход 10:00 - 11:00
Проветривание
палат, уборка палат 11:00 - 12:00
Лечебно
- диагностические мероприятие 12:00 - 13:00
Обед
13:00 - 14:00
Тихий
час 14:00 - 15:30
Свободное
время (прогулки, посещение родственниками пациентов), уборка палат 15:30 - 18:00
Ужин
18:00 - 19:00
Измерение
температуры 19:00 - 19:30
Обход
дежурного врача, выполнение дежурных назначений. 19:30 - 21:30
Проветривание
палат 21:30 - 22:00
Сон
22:00 - 06:30
Администрация
ГБУ «КБ№1 г. Грозного»
